Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Anbieter
PflegeCheck Sachsen
Büroservice Juliane Böttcher, Fraureuther Straße 1, 08427 Fraureuth
Telefon: 01525/7676659 · E-Mail: kontakt@pflegecheck-sachsen.de
2. Leistungsgegenstand
Wir erbringen Büroservice-Dienstleistungen, insbesondere Unterlagen-Check, Strukturierung und pflegefachliche Einordnung von Bescheiden/Gutachten sowie Unterstützung beim strukturierten Ausfüllen von Auskunfts- bzw. Selbsteinschätzungsbögen.
Wichtiger Hinweis: Keine Rechtsberatung, keine Rechtsvertretung, keine Tätigkeit nach dem Rechtsdienstleistungsgesetz (RDG). Es wird keine Erfolgsgarantie abgegeben. Die Leistung ist eine strukturierte, nachvollziehbare Aufbereitung/Einordnung Ihrer Angaben und Unterlagen.
3. Vertragsschluss
Ein Vertrag kommt zustande, wenn Sie nach dem Erstkontakt ein Paket beauftragen und wir die Beauftragung bestätigen (z. B. per E-Mail). Vor Beginn der Bearbeitung erhalten Sie eine Rechnung sowie ggf. Datenschutz-/Einwilligungsinformationen.
4. Mitwirkungspflichten
Sie stellen die zur Bearbeitung erforderlichen Informationen/Unterlagen vollständig und wahrheitsgemäß zur Verfügung. Verzögerungen aufgrund fehlender Unterlagen gehen nicht zu Lasten des Anbieters.
5. Vergütung, Zahlung
Es gelten die vereinbarten Festpreise (Pakete) laut Website/Angebot. Zahlungen erfolgen grundsätzlich per Vorkasse (Überweisung oder PayPal) vor Start der Bearbeitung, sofern nicht anders vereinbart.
Kleinunternehmerin gem. § 19 UStG: Alle Preise sind Endpreise; es wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.
6. Bearbeitungszeiten
Standardbearbeitung: ab 4 Werktagen nach Zahlungseingang und vollständigem Vorliegen der Unterlagen.
Expressbearbeitung: innerhalb von 48 Stunden zzgl. vereinbarter Expresspauschale (z. B. +49 €), sofern Kapazitäten verfügbar sind.
7. Kommunikation & Ergebnis
Ergebnisse erhalten Sie in der Regel als strukturierte Ergebnisübersicht/To-do-Liste per E-Mail oder auf Wunsch per Post. Telefon-/Videotermine erfolgen nach Vereinbarung (z. B. bis zu 45 Minuten je Paket, sofern im Paket enthalten).
8. Haftung
Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und begrenzt auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden.
9. Vertraulichkeit
Wir behandeln Ihre Unterlagen vertraulich und verwenden sie ausschließlich zur Leistungserbringung.
10. Verbraucherstreitbeilegung
Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Widerrufsbelehrung (für Verbraucher)
Widerrufsrecht: Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Büroservice Juliane Böttcher, Fraureuther Straße 1, 08427 Fraureuth, E-Mail: kontakt@pflegecheck-sachsen.de, Telefon: 01525/7676659) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Folgen des Widerrufs: Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.
Vorzeitiger Beginn / Erlöschen des Widerrufsrechts
Verlangen Sie ausdrücklich, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung der Dienstleistung beginnen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt erbrachten Leistungen entspricht. Bei vollständiger Vertragserfüllung kann das Widerrufsrecht erlöschen, wenn Sie hierzu ausdrücklich zugestimmt und Ihre Kenntnis vom Erlöschen bestätigt haben.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An: Büroservice Juliane Böttcher, Fraureuther Straße 1, 08427 Fraureuth, E-Mail: kontakt@pflegecheck-sachsen.de Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung: Bestellt am: ____________ Name des Verbrauchers: ____________ Anschrift des Verbrauchers: ____________ Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): ____________ Datum: ____________
Stand: 21.01.2026